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• Confira a caixa de spam e a lixeira antes de pedir de novo.
• O endereço precisa ser o mesmo que está cadastrado na licença — outro e-mail seu não recebe o acesso.
• Se a licença não tem e-mail cadastrado, ou se você perdeu o acesso a esse endereço, a liberação é feita manualmente: fale com o suporte com o comprovante da última fatura e os últimos dígitos da chave da licença em mãos.

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